9月8日下午，宴天下幸福禮堂熱鬧非凡，洛陽餐旅實業(yè)第二十八期“一情二用心”活動總結(jié)表彰大會在這里舉行。公司副總經(jīng)理閆利暉、行政總廚盧躍青等***管理人員出席大會，各子公司總經(jīng)理和員工代表200余人參加表彰活動。
▲全體與會人員合唱公司歌
評選活動在充滿激情的《歡宴天下》歌聲中拉開序幕，來自各子公司的20余名***員工代表上臺分享了各自的感動服務(wù)案例，如：為舉辦生日宴的客人私人訂制生日餐臺、布置主題包間，讓客人得到意想不到的收獲；提前為預(yù)訂寶寶宴的顧客布置生日包間，得知餐后寶寶睡著后，貼心為其準(zhǔn)備小毛毯；為新客戶介紹菜品，帶他們參觀包間，并貼心為沒吃飯的新人準(zhǔn)備簡餐順利定下婚禮宴席；為訂升學(xué)宴的客人進(jìn)行餐臺設(shè)計，并為期準(zhǔn)備升學(xué)禮物，讓客人滿意而歸等。
今天為餐旅今年7月和8月生日的工作人員舉辦了員工生日會，并為壽星們送上生日蛋糕和精美禮品。接著，為了活躍氣氛，現(xiàn)場還開展了團隊配合小游戲，通過游戲大家開心互動、團結(jié)配合，收獲精美禮品和好心情。
▲集體生日
隨后，評委依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為選手現(xiàn)場打分并評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例鼓勵獎和一、二、三等獎，并為獲獎選手頒發(fā)了獎品證書。
▲一情二用心評選一等獎獲獎選手上臺受獎
▲副總經(jīng)理閆利暉做大會總結(jié)發(fā)言
***后，閆利暉做大會總結(jié)發(fā)言。本次大會充分展示了公司員工在一線工作中的所做所感，很多員工在服務(wù)中展現(xiàn)出優(yōu)良的品質(zhì)，令人敬佩。感動服務(wù)就是點點滴滴的小事，相信只要我們服務(wù)好每一個客人，他們在有需要的時候***個想到的就是我們。希望大家要把我們的重心放在感動服務(wù)和用心服務(wù)方面。黃金九月即將來臨，我們將面對更大的壓力和挑戰(zhàn)，如何準(zhǔn)備好來迎接我們九月十月的婚宴，就是需要我們大家擰成一股繩，一起努力，一起奮斗，去關(guān)注自己服務(wù)的細(xì)節(jié)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以促進(jìn)公司的經(jīng)營管理再上臺階。
***后，活動在充滿激情的《團結(jié)就是力量》歌聲中落下序幕。
